Fecha de Realización: 02 de Septiembre de 2020

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OBJETIVO

 

El presente reglamento tiene por objeto determinar las condiciones, características y calidades de la prestación de los servicios de gestión y colocación de empleo, los derechos y deberes de los usuarios.

AUTONOMIC S.A.S reglamenta la prestación del servicio como Agencia Privada Lucrativa de gestión y colocación de Empleo, con el fin de dar orientación y claridad a las condiciones del mismo, así como los derechos y deberes de los usuarios del servicio.

1. DESCRIPCIÓN DE LA PERSONA JURÍDICA

  1. Tipo de Prestador

AUTONOMIC S.A.S es una persona jurídica, de derecho privado, ubicada en la Carrera 43 9 SUR 195 OF 736.

NATURALEZA. AUTONOMIC S.A.S Como agencia de gestión y colocación de empleo, se constituye como agencia lucrativa que se encuentra sujeta al régimen legal establecido para este tipo de agencias, de acuerdo con el Decreto 1072 de mayo 26 de 2015. Se concibe como una agencia privada lucrativa de gestión y colocación de empleo.

2. SERVICIOS BÁSICOS DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO

Se entiende por servicios básicos, la gestión que AUTONOMIC S.A.S. realiza, ante la necesidad de un empleador (demandante) que busca cubrir una vacante. O cuando una persona natural (oferente) de manera libre y espontánea, opta por compartir su hoja de vida con AUTONOMIC S.A.S. En el primer escenario, AUTONOMIC S.A.S. presta este servicio a un empleador (demandante) bajo unas condiciones de tarifa establecida y aceptada previamente por el empleador (demandante) y en el segundo escenario este servicio se presta de manera gratuita para el buscador (oferente) conforme a lo dispuesto en el artículo 2.2.6.1.2.4 del decreto 1072 de 2015.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 2.2.6.1.2.17 del decreto 1072 de 2015 AUTONOMIC S.A.S. como agencia privada lucrativa de gestión y colocación de empleo, presta servicios básicos, que constan de registro de oferentes, demandantes y vacantes; preselección, y remisión,descritos a continuación:

  1. Demandantes: Digitalizar el proceso de Atracción y Selección de Talento mediante una página web. Los demandantes cuentan con una plataforma administradora, ingresando con usuario y contraseña a través de autonomicmind.com

  2. Oferentes: Podrán encontrar ofertas de empleo afines a su perfil a través de autonomicmind.com.

De acuerdo con lo anterior, los servicios a prestar serán:

  1. Registro de oferentes,demandantes y vacantes: Es la inscripción de manera virtual en el Sistema Informático autorizado al prestador.

  2. Preselección: Es el proceso que permite identificar entre los oferentes inscritos, aquellos que tengan el perfil requerido en la vacante.

  3. Remisión: Es el proceso por el cual se envían, o se ponen a disposición del empleador, los perfiles de los candidatos preseleccionados.

Registro de Oferentes:

Para el registro de nuestros oferentes se realiza el siguiente procedimiento:

  1. Ingreso de oferente en portal de AUTONOMIC S.A.S

La URL de registro para nuestros oferentes es: https://careers.autonomicmind.com/candidateportal

  1. Creación de nueva cuenta

    • Dar click en el botón: Create an account

login
  1. Creación de correo electrónico y contraseña de oferente

    • Los cuales serán los datos para ingresar a todo su proceso de aplicación con AUTONOMIC S.A.S

credentials
  • Nuestro portal de empleo cumple con las condiciones de seguridad de contraseñas, por lo que se cuenta con el indicador del nivel de seguridad de la contraseña diligenciada por el oferente:

password
  1. Subir su Resume o Hoja de Vida en formato pdf o docx. El cuál será el primer documento utilizado por el Reclutador Técnico de AUTONOMIC S.A.S. para realizar una pre validación técnica del oferente.

resume
  1. Diligenciamiento de datos personales, académicos y laborales de oferente

    • Diligenciar sus datos personales

      • Nombre y Apellidos

      • Correo Electrónico

      • Celular

      • Género

      • URL perfil de linkedin

      • Capacidad para hablar inglés fluido

      • Cuenta con Visa EEUU Fecha de expiración

      • Responsabilidades Actuales

      • País

      • Ciudad

      • Departamento

      • Código Postal

    • Diligenciar sus datos académicos

      • Institución Educativa

      • Nivel Educativo

      • Título de Formación Académica

      • Fecha de Inicio y fin del proceso educativo

      • Promedio Académico

      • Títulos en áreas del conocimiento

      • Certificaciones

    • Diligenciar sus datos laborales

      • Fecha de expedición de Tarjeta profesional

      • Categoría laboral a la que pertenece según herramientas tecnológicas

      • Experiencia específica en la categoría

      • Disponibilidad para transferirse a otra ciudad

      • Disponibilidad de tiempo laboral por semana

      • Disponibilidad para iniciar a trabajar

      • Tiempo de permanencia mínimo planeado en la organización

      • Planes futuros

      • Expectativa Salarial

      • Tipo de contrato esperado

      • Participación de otros procesos de selección

Todos los campos donde se observe ( * ) deben ser diligenciados por el oferente para que el proceso de registro sea exitoso. En caso de que algún campo que no tenga ( * ) esté vacío, el Reclutador Líder de la vacante en Autonomic S.A.S. se comunica con el oferente para diligenciar estos campos faltantes.

Todo nuestro proceso de selección (excepto la comunicación vía telefónica, redes y portales de empleo) es en inglés debido a que contamos con varios clientes de habla inglesa y dentro del sector TI las personas deben contar con habilidades básicas de lectura y escritura en el idioma inglés. Si la vacante es para un demandante de habla inglesa, la descripción de esta también estará en ese idioma.

  1. Validación y aceptación de términos y condiciones y política de tratamiento de datos personales por parte del oferente

terms

Dentro del proceso de registro, los oferentes podrán acceder ( y antes de aceptar los términos y condiciones) a:

Los campos de fecha y lugar de nacimiento no se abordan dentro del formulario de registro ya que dentro de la hoja de vida de los oferentes se encuentran estos dos datos en caso de que el demandante quiera conocerlos. Adicionalmente, nos abstenemos de preguntar la edad de nuestros oferentes para evitar sesgos durante el proceso de selección.

  1. Descarga de portafolio de oferente

En caso de que el oferente cuente con uno. Este paso solo es requerido para unas vacantes específicas dependiendo del demandante.

cover letter
  1. Validación Captcha de seguridad y guardar diligenciamiento en Portal de Autonomic S.A.S.

captcha

Para guardar el diligenciamiento, el oferente deberá dar click en el botón Register, de lo contrario, en Cancel

btn register
  1. Validación de cuenta registrada a través de correo electrónico del oferente

Una vez registrado, el oferente recibirá el siguiente mensaje de confirmación:

successfully register

Para continuar con el proceso, el oferente deberá ingresar al correo electrónico que registró previamente para terminar el proceso de autenticación de cuenta, dando click en el botón

btn confirm
email confirm

Este correo llega a la bandeja de entrada del oferente automáticamente.

Una vez confirmada la cuenta, el oferente podrá validar que el proceso fue exitoso a través del siguiente mensaje:

msg confirm

En el cuerpo del correo, el oferente cuenta con una explicación detallada de nuestro proceso de selección especializado, con el objetivo de que desde el inicio esté enterado de cuáles son los pasos a seguir y cada una de las etapas.

  1. Diligenciamiento de formulario de historia Laboral del oferente

Para continuar con el proceso, el candidato deberá diligenciar toda su información de historia laboral, con el objetivo de contarnos más detalladamente cuál ha sido su incursión en la vida laboral.

  • Dentro del correo de confirmación de cuenta, se puede acceder al formulario de historial laboral dando click en:

email workhistory

Nuestro objetivo con este formulario es conocer la experiencia laboral del oferente y sumado a nuestra experiencia y vacantes disponibles, realizar una oferta justa para él y para el demandante.

Para esto, deberá diligenciar el siguiente formulario, para cada uno de los períodos laborales con los que cuenta el oferente.

work data

Si el oferente no cuenta con historial laboral, debe especificarlo en el formulario y finalizar el proceso.

work experience

En caso de que el oferente cuente con experiencia laboral, deberá diligenciar en el formulario la siguiente información:

  • Empresa

  • Cargo

  • Origen de la oportunidad laboral

  • Razon de entrada

  • Dedicación por semana

  • Tipo de Contrato

  • Fecha de inicio y fin de trabajo

  • Responsable de la finalización del contrato

  • Salario inicial

  • Salario final

  • Jefe Directo y opinión sobre su labor

  • Lo contratarían nuevamente?

  • Notificó de proceso de selección

  • Recibió contraoferta al renunciar

Una vez finalizado el diligenciamiento del formulario, se debe subir este, dando click en

work submit

Inmediatamente, finalizados todos los periodos laborales, el oferente podrá observar el siguiente mensaje:

work successfully

Una vez finalizado el proceso de historial laboral, el oferente deberá dirigirse al portal de empleo de AUTONOMIC S.A.S. donde encontrará su perfil, el estado de diligenciamiento de este, y en caso de considerarlo adecuado, podrá descargar una foto para su perfil.

profile

Y podrá acceder a las vacantes disponibles de AUTONOMIC S.A.S. y aplicar a una o varias de estas en la sección de Jobs:

job menu

Dentro de esta sección, podrá encontrar las vacantes abiertas con su descripción detallada de los requisitos y adicional, el historial de vacantes a las cuales ha aplicado en AUTONOMIC S.A.S. anteriormente.

A continuación, se presenta el esquema de operación para el registro de Demandantes:

candidate register

Registro de Demandantes:

Con el objetivo de realizar un proceso de reclutamiento cercano a nuestros clientes, donde el demandante específica a AUTONOMIC S.A.S. sus necesidades y requerimientos, no existe un proceso de registro despersonalizado en nuestro portal, por el contrario, el director comercial de AUTONOMIC S.A.S. es quien se encarga tanto de registrar al demandante en nuestro sistema y de crear el nuevo pedido de la vacante a reclutar para el área de Producción (Reclutamiento).

  1. Registro de demandante y contacto, en sistema CRM por parte de Director Comercial

El proceso de registro de un demandante en AUTONOMIC S.A.S. es completamente virtual y gratuito e inicia con el registro de la empresa y el contacto de esta en nuestra plataforma de Gestión de Clientes CRM.

En caso de ser persona natural, solo se registra el contacto. Allí el director comercial de AUTONOMIC S.A.S. ingresa: Nombre de la empresa o persona natural, Razón social, tipo de documento, número de documento, Sector al que pertenece (IT, financial, other), página web, nombre del contacto, celular y correo electrónico.

customer register
  1. Envío de cotización y descripción de vacante (previamente aprobada por Reclutador técnico de AUTONOMIC S.A.S.) a demandante por parte de Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S.

  2. Aprobación de cotización por parte de demandante vía correo electrónico

  3. Solicitud RUT y Cámara de comercio de demandante por parte de Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S. para realizar el proceso de validación respectiva en la DIAN por parte del contador de AUTONOMIC S.A.S. dentro del siguiente día hábil.

  4. Validación de información de demandante en página web de DIAN por parte de Contador de AUTONOMIC S.A.S.

  5. Inscripción de demandante en software contable por parte de Contador de AUTONOMIC S.A.S.

Una vez validado y al no encontrar ninguna novedad, se procede a inscribir el tercero en el software contable para realizar el proceso de facturación.

  • Comunicación de novedad de demandante encontrada por parte de Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S.

En caso de presentar novedad frente al RUT o Cámara de Comercio, el director comercial a más tardar 24 horas, comunica vía correo electrónico a la empresa la novedad encontrada y procede a pausar el proceso de preventa durante el tiempo que se solucione la novedad.

  • Validación de información nuevamente de demandante en DIAN por parte de contador de AUTONOMIC S.A.S.

  • Cancelación y comunicación de proceso con demandante por parte de Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S. a través de correo electrónico

En caso de que continúe presentándose, se cancela el proceso de preventa con el demandante y se comunica por parte del Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S.

  • Actualización estado de demandante en sistema Zoho CRM por parte de Director Comercial de AUTONOMIC S.A.S.

Con el fin de asegurar la trazabilidad de los demandantes, se procede a cambiar su estado a Deal Lost (Oportunidad Perdida) con observaciones en Zoho CRM.

  1. Generación y envío de facturación electrónica a demandante por parte de Contador

  2. Confirmación de ingreso por Gerente de pago de factura por parte del demandante

  3. Actualización estado de demandante en sistema CRM por parte de Director Comercial

  4. Inicio automático de nuevo pedido / vacante

A continuación, se presenta el esquema de operación para el registro de Demandantes:

customer process

Registro de vacantes:

Durante el proceso de definición de la vacante requerida por el demandante, a través de una reunión virtual, la Directora Comercial y el Reclutador Técnico de AUTONOMIC S.A.S validan el perfil previamente enviado por el demandante. Allí, se tiene en cuenta tanto la base de datos de AUTONOMIC S.A.S., cómo los oferentes disponibles encontrados en redes sociales y portales de empleo en los que AUTONOMIC S.A.S. hace su gestión.

En caso de que la vacante requerida por el demandante no cumpla con los requisitos de la validación técnica, el director comercial vía telefónica y / o correo electrónico comunica al demandante que esta vacante no es viable para AUTONOMIC S.A.S. y por tanto no podrá ser gestionada por nosotros. Allí se especifica cuáles criterios no cumplen y el porqué de este incumplimiento. En caso de continuar, se envía una cotización al demandante, quien deberá de autorizarla vía correo electrónico.

  1. Ingreso de Vacante área de producción

Una vez aprobado el pedido de la nueva vacante, el área de comercial de AUTONOMIC S.A.S. comunica vía correo electrónico el ingreso de una nueva vacante. En este correo comparte la descripción de la vacante que contiene los siguientes aspectos:

  • Título de la vacante

  • Descripción de la vacante (encabezado, introducción, invitación a participar)

  • Cantidad de vacantes

  • Tipo de documento del empleador

  • Razón social

  • Actividades del cargo

  • Habilidades necesarias

  • Habilidades deseadas

  • Nivel de escolaridad requerido: No requiere, Bachillerato, Técnico entre otros

  • Tarjeta Profesional: Requiere - No Requiere

  • Tiempo de experiencia en actividades afines a la vacante:

  • Ciudad de la vacante: Ej: Medellín

  • Horas por semana que debe trabajar: Ej: 48 horas por semana

  • Disponibilidad 7x24: Si - No

  • Rango salarial de la vacante: Ej: $3.000.000 COP - $4.000.000 COP

  • Tipo de contrato esperado

  • Requiere hablar inglés fluido: Si - No

  • Sector económico

  • Fecha de publicación

  • Fecha de vencimiento

  • Discapacidad (puede postularse)

  • Teletrabajo (si o no)

  • URL de la vacante

  1. Creación de vacante en Zoho Recruit

Una vez recibida la notificación de nueva vacante, el reclutador líder de la vacante en AUTONOMIC S.A.S. procede a crearla en Zoho Recruit. Plataforma gestionadora a su vez del portal de candidatos de AUTONOMIC S.A.S.

create position
  1. Publicación de Vacante en Portal de AUTONOMIC S.A.S.

Luego de crear la vacante, el reclutador se encarga de activar la función para publicarla en el portal AUTONOMIC S.A.S. y que de esta manera sea visible para los oferentes.

current opening

A continuación, se presenta el esquema de operación para el registro de vacantes:

position process

Preselección

El proceso de selección de los oferentes consta de las siguientes etapas, todas virtuales:

  • Calificación Evaluación General de Conocimientos e Inglés: El reclutador líder y/o el soporte técnico de AUTONOMIC S.A.S. se encargan de realizar la calificación de la evaluación de conocimientos general y de revisar los resultados de la evaluación de Inglés, presentada por los oferentes ( la invitación para presentarlas se envía en el correo una vez el oferente aplica a la vacante), allí, de acuerdo al histórico de evaluados, se definen los oferentes destacados en cuanto a resultados de esta evaluación general de conocimientos y en caso de que la vacante lo requiera, el nivel de inglés.

  • Pre validación técnica de hojas de vida: En esta etapa el reclutador técnico de AUTONOMIC S.A.S. revisa 1 a 1 las hojas de vida de los oferentes destacados en la evaluación de conocimientos general y procede a comunicarse con ellos vía telefónica en caso de dudas o requerir más detalle de algún estudio o experiencia laboral del oferente.

  • Evaluación técnica específica: Una vez prevalidados los candidatos, y definidos por el reclutador técnico los oferentes que cumplen con los criterios técnicos que requiere la vacante, se procede a enviar por parte del reclutador técnico las evaluaciones específicas de la vacante a los oferentes. Estas evaluaciones están diseñadas para evaluar conocimientos específicos en TI y los resultados se comparan con el histórico de personas que han realizado la evaluación. Allí, se realiza un comparativo de resultados de los oferentes que presentaron la prueba y se procede a seleccionar 3 candidatos destacados que son presentados al reclutador líder.

  • Entrevista virtual: En esta entrevista, el reclutador líder aborda al candidato su interés en participar de la vacante, fortalezas, debilidades, que sabe de la vacante y de AUTONOMIC S.A.S., expectativas, dudas, planes a futuro y entre otros. Adicionalmente, se presenta el demandante al oferente y se valida que este último quiera continuar en el proceso. En caso de encontrar novedades dentro del proceso, el reclutador líder toma la decisión de enviar este oferente al demandante con las observaciones pertinentes o de rechazarlo y enviar el correo respectivo de no continuidad del proceso.

  • Retos técnicos e Inmersión: Dependiendo de la vacante a la cual el oferente aplica, se inicia un proceso de realización de retos e inmersión gestionados por el reclutador líder de la vacante.

A continuación, se presenta el esquema de operación de la Preselección:

preselection process

Remisión:

El proceso de entrega de los oferentes a los demandantes se realiza de la siguiente manera:

  1. Selección de oferentes destacados finalistas por parte de Reclutador Líder

  2. Envío de correo de continuidad de proceso al oferente por parte de Reclutador Líder

Una vez seleccionados los oferentes destacados en el proceso de selección, se envía un correo electrónico de confirmación a estos de continuidad del proceso de selección.

  1. Entrega de oferentes finalistas por parte del reclutador líder a demandante vía correo electrónico

  2. Entrevista demandante, oferente y Reclutador líder de AUTONOMIC S.A.S.

Se gestiona por parte del reclutador líder de AUTONOMIC S.A.S. la entrevista con el demandante (en caso de que se requiera) y la aceptación o rechazo de los oferentes.

  1. Envío de Correo de continuidad a oferentes

En caso de rechazo de algún oferente por parte del demandante y validando los motivos de este, el reclutador líder envía un correo electrónico al oferente confirmando la no continuidad del proceso y explicando los motivos del rechazo.

En caso de aprobación de algún oferente por parte del demandante, se comunican los datos de contacto del oferente y se envía correo electrónico de confirmación de finalización del proceso de selección e inicio de proceso de contratación directamente con el demandante.

  1. Envío de formulario de Satisfacción

Con el objetivo de estar en constante mejoramiento de la satisfacción de nuestros oferentes, se cuenta con un formulario de satisfacción para que los oferentes den sus retroalimentaciones del proceso.

Cada vez que un oferente diligencia el formulario de satisfacción, llega una notificación al Gerente General, quien se encarga de validar la retroalimentación e iniciar las medidas pertinentes para el mejoramiento y aumento de la Satisfacción de Candidatos de AUTONOMIC S.A.S

Adicionalmente, el Gerente General, realiza periódicamente reuniones de seguimiento de 30 minutos a los demandantes de AUTONOMIC S.A.S. con el fin de validar la calidad de la prestación del servicio. En dicha reunión, se diligencia el siguiente formulario:

AUTONOMIC S.A.S. cuenta con una Política de Garantías de 120 días a partir de la contratación del oferente en el demandante, por lo cual, realiza seguimiento vía telefónica a demandantes y oferentes del proceso laboral iniciado para validar si se ha presentado o no alguna novedad por parte de los reclutadores y la directora comercial.

A continuación, se presenta el esquema de operación de la Remisión

remission process

3. OTROS SERVICIOS DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO

No aplica

4. PUNTOS DE ATENCIÓN

AUTONOMIC S.A.S. prestará los servicios de manera virtual, de la siguiente manera:

  • Página Web: https://autonomicmind.com/es/

  • Portal de Registro de Oferentes: https://careers.autonomicmind.com/candidateportal

  • Población de oferentes a atender: Oferentes de cualquier nivel académico entrenados y capacitados en áreas de tecnologías de la información y / o afines,

  • Población de demandantes a atender: empresas desarrolladoras de software en el sector TI y empresas gestionadoras de créditos y/o bancarias pertenecientes al sector Financiero.

  • Servicio 1 de Gestión y colocación de empleo: Reclutamiento Especializado en TI

  • Descripción del servicio:

AUTONOMIC S.A.S. es especialista en el reclutamiento de personal especializado en el sector de tecnologías de la información

El valor del servicio está dado por un multiplicador de 2 veces el salario mensual del oferente en el lugar de trabajo del demandante, por lo cual AUTONOMIC S.A.S. no cuenta con rangos tarifarios fijos. El costo del servicio se genera por cada oferente solicitado.

AUTONOMIC S.A.S se reserva a modificar el rango tarifario cuando de acuerdo a las necesidades del servicio lo considere pertinente.

  • El 30% del valor del servicio no es reembolsable y deben ser recibidos para iniciar el proceso de búsqueda de cada vacante. El restante 70% es facturado cuando el talento seleccionado es contratado. Todas las facturas son con plazo inmediato de pago. Si la persona es retirada por la empresa por incumplimiento de perfil durante un periodo de 120 días calendario a partir de ser contratado, AUTONOMIC S.A.S realiza otro proceso de selección sin costo buscando su reemplazo.

  • Si el candidato es contratado por un valor diferente del que se tuvo en cuenta para cotizar, este cambio se verá reflejado en la factura del 70% al ser contratado el candidato.

  • La suspensión del proyecto por asuntos ajenos a AUTONOMIC S.A.S no afecta la facturación y pagos ya generados. No hay devolución de dinero.

  • El cliente cuenta con 7 días hábiles una vez enviados los 2 candidatos vía email para decidir si el candidato continúa o no el proceso de vinculación, en caso de no recibir respuesta en este plazo, se considera que alguno de los candidatos fue seleccionado para continuar a la etapa siguiente del proceso.

  • AUTONOMIC S.A.S podrá presentar al candidato rechazado de inmediato a otros clientes.

  • Todo talento referido por AUTONOMIC S.A.S, descartado o no en el proceso de selección, y sea contratado por el cliente en un lapso de 6 meses a partir de la última decisión tomada con el talento, cuenta como un servicio prestado en el marco del servicio de reclutamiento.

  • Ningún servicio puede ser valorado por un salario inferior a COP $2.000.000 mensuales, y este valor mensual se calcula con el salario anual del candidato dividido por 12.

Se entenderá como garantía del servicio cualquier reclamación dentro de los 120 días siguientes a partir de la fecha de inicio del contrato o de vinculación del candidato bajo el mismo perfil del candidato reclutado inicialmente, que cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • Renuncia por parte del candidato sin justa causa de acuerdo con el numeral 2 del artículo 47 del Código Sustantivo del Trabajo.

  • Despido del candidato por justa causa de acuerdo con el numeral a del artículo 62 del Código Sustantivo del Trabajo y con el debido proceso establecido por la jurisprudencia.

No se entiende incluido en la garantía:

  • Ningún proyecto finalizado por el cliente.

  • Terminación del contrato por parte del candidato argumentando una justa causa de acuerdo con el numeral b del artículo 62 del Código Sustantivo del Trabajo.

  • Falta de presupuesto para cubrir la nómina del candidato o cualquier otra causal no estipulada expresamente en la garantía.

Para acceder a la garantía se deberá enviar deberá enviar un correo electrónico a [email protected] elevando la solicitud y argumentando la razón de la garantía, asimismo hacer llegar cualquier otro documento que sea requerido con el fin de validar la solicitud. En caso de no presentar la documentación exigida dentro de los 5 días hábiles siguientes, se entenderá por desistida la garantía.

Soporte Técnico

Para el soporte técnico de oferentes escríbanos a [email protected] o llámenos al +57 300 496 3851

Para el soporte técnico de demandantes escríbanos a [email protected] o llámenos al +57 310 624 7670

Para la operación y prestación de los servicios de gestión y colocación de empleo, AUTONOMIC S.A.S. dispondrá de un sistema informático compatible y complementario con el Sistema de Información del Servicio Público de Empleo, para el suministro mensual, por medios electrónicos, de la información sobre demandas y ofertas de empleo, así como del resto de actividades realizadas como agencia privada lucrativa. Este sistema permitirá el registro de las personas demandantes de empleo y los servicios obtenidos; la trazabilidad de las actuaciones seguidas por éstas en su relación con el servicio, las estadísticas básicas, el conocimiento de la información resultante, entre otros temas.

Así mismo, dentro de los primeros quince días del mes, se compartirán informes estadísticos sobre la gestión y colocación de empleo realizada en el mes anterior, en los formatos y por los medios que establezca la autoridad competente.

En el sitio web de AUTONOMIC S.A.S. estará la información relacionada con los servicios.

5. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

AUTONOMIC S.A.S, como agencia de gestión y colocación de empleo estará autorizada para utilizar los datos suministrados en pro de la prestación del servicio de gestión y colocación, de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012. La información aquí referida estará a disposición de los prestadores del Servicio Público de Empleo, autorizados por el Ministerio del Trabajo, para el propósito que fue otorgada y con las restricciones que establece la ley 1581 de 2012, mediante su incorporación en el Sistema de Información del servicio público de Empleo.

En virtud de lo anterior, los titulares de los datos personales tendrán derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar los datos personales obtenidos por AUTONOMIC S.A.S.

  • Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en AUTONOMIC S.A.S. no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en el presente reglamento.

6. DERECHOS DE LOS OFERENTES Y DEMANDANTES DE EMPLEO:

Son deberes de oferentes:

  • Suministrar información veraz y mantener actualizada su hoja de vida.

  • Informar cuando no esté interesado en que continúen prestándole los servicios de gestión y colocación.

  • Autorizar a AUTONOMIC S.A.S. para el uso y transferencia de su información para los fines de los servicios acordados.

  • Informar cuando pretenda revocar la autorización de tratamiento de datos personales.

Son derechos de oferentes:

  • Recibir atención adecuada y de calidad de AUTONOMIC S.A.S.

  • Conocer el Reglamento de Prestación de Servicios de la agencia, gestión y colocación de empleo.

  • Ser informado sobre el tratamiento que recibirán los datos personales que suministre.

  • Rectificar la información registrada en cualquier momento.

  • Recibir en forma gratuita los servicios básicos de la Agencia de Gestión y Colocación de Empleo de AUTONOMIC S.A.S.

  • Recibir información previa sobre las tarifas de los servicios adicionales que solicite.

  • Ser informado sobre los procedimientos establecidos por AUTONOMIC S.A.S. para los servicios que solicite.

  • Presentar quejas y reclamos a AUTONOMIC S.A.S. relacionados con su servicio como Agencia de Gestión y Colocación de Empleo y que estas sean atendidas dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la recepción de la comunicación.

  • Recibir información veraz y oportuna sobre el mundo laboral.

  • Competir en igualdad de condiciones por cualquier oportunidad laboral que sea acorde con su perfil y experiencia.

  • No ser discriminado por ningún motivo cualquiera sea su raza, origen, creencias, religión, entre otros.

  • Ser tratado con respeto, amabilidad y cordialidad.

  • Rectificar información que haya entregado o a solicitar que sea actualizada su información acorde con la evolución de su experiencia, estudios, desarrollo de habilidades, etc.

  • Recibir atención adecuada y de calidad.

Son deberes de los demandantes:

  • Suministrar información veraz relacionada con las vacantes disponibles, informando modificaciones y ajustes a los perfiles solicitados.

  • Informar por escrito a AUTONOMIC S.A.S. cuando la vacante ya esté cubierta y no requiera de los servicios.

  • Cancelar a la agencia de gestión y colocación de empleo la comisión, cuando haya lugar, por los servicios recibidos.

  • Autorizar a AUTONOMIC S.A.S. para el uso de su información para los fines de los servicios acordados.

  • En el momento que se vincule a un candidato, enviar copia del contrato de trabajo en el que se evidencie al menos la fecha de vinculación, el salario y las firmas del mismo. La demás información puede ser eliminada o censurada.

Son derechos de los demandantes:

  • Recibir un servicio adecuado y de calidad de AUTONOMIC S.A.S.

  • Conocer el Reglamento de Prestación de Servicios de la agencia gestión y colocación de empleo.

  • Ser informado sobre el tratamiento que recibirán los datos personales que suministre a AUTONOMIC S.A.S.

  • Rectificar la información registrada a través de AUTONOMIC S.A.S. en cualquier momento.

  • Ser informado sobre los procedimientos establecidos por AUTONOMIC S.A.S. para los servicios que solicite.

  • Presentar quejas y reclamos a AUTONOMIC S.A.S. relacionados con su servicio como Agencia de Gestión y Colocación de Empleo y que estas sean atendidas dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha de recepción de la comunicación.

  • Recibir información sobre el costo que tendrán los otros servicios que solicita a AUTONOMIC S.A.S. cuando haya lugar.

  • Conocer las gestiones realizadas por la agencia de colocación de empleo en desarrollo de la prestación de servicio

7. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR

DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE CONTRA EL DEMANDANTE DE MANO DE OBRA TIENEN EL INTERMEDIARIO Y EL OFERENTE.

  • El intermediario y el oferente de mano de obra tienen derecho a que el demandante de mano de obra entregue información veraz, exacta, y respetuosa de las leyes vigentes aplicables.

  • El intermediario y el oferente de mano de obra tienen derecho a exigir que el demandante de mano de obra cumpla con los compromisos adquiridos con ambas partes y a que cumpla con las propuestas que haya solicitado se realizaran al oferente de mano de obra. Es decir, no puede el demandante de mano de obra crear falsas expectativas, entregar información inexacta o imprecisa, o prometer condiciones para la ejecución del contrato laboral que no vayan a ser cumplidas.

  • El oferente de mano de obra tiene derecho a que le sean aclaradas todas las dudas que pueda tener sobre una oferta laboral del demandante de mano de obra antes de tomar la decisión sobre si acepta o no la oferta que le sea presentada.

  • El oferente de mano de obra tiene derecho a que se le cumpla por parte del demandante de mano de obra en la ejecución del contrato laboral con todas las promesas u ofertas sobre salarios, prestaciones legales y extralegales, beneficios, estímulos, y en general todo lo que le haya sido planteado como el escenario laboral en el que se desenvolvería en caso de aceptar la oferta laboral.

  • El intermediario de mano de obra tiene derecho a exigirle al demandante de mano de obra que cumpla con lo prometido o transmitido a los oferentes de mano de obra durante el proceso de selección.

  • El intermediario de mano de obra tiene derecho a exigirle al demandante de mano de obra que cumpla con lo pactado en el respectivo acuerdo comercial o contrato de servicios que vincule a las partes, y a que le sea entregada información real, veraz, oportuna, sobre los salarios que se ofrecen para cada cargo o perfil, sobre los ingresos anuales de los candidatos que sean contratados y sobre las causas y motivos que generen algún tipo de reclamo por parte del demandante de mano de obra sobre la ejecución de las funciones de los oferentes de mano de obra.

  • El oferente de mano de obra tiene la obligación tanto ante el intermediario de mano de obra como ante el demandante de mano de obra de entregar información exacta, veraz, sobre su identidad, datos básicos como dirección de residencia, teléfonos, domicilio, edad, estudios cursados, notas académicas, permisos especiales que posea para ejercer su profesión u oficio y experiencia laboral.

OBLIGACIONES DE LA AGENCIA PRIVADA LUCRATIVA

AUTONOMIC S.A.S. tendrá las siguientes obligaciones:

  • Dar a conocer a los usuarios el Reglamento de Prestación de Servicios.

  • Garantizar y hacer efectivo los derechos del titular de la información referidos en el artículo 12 del presente reglamento.

  • Prestar los servicios básicos de gestión y colocación de Empleo en forma gratuita a los trabajadores (oferentes)

  • Garantizar en sus actuaciones los principios que inspiran el Servicio Público de Empleo de acuerdo con la legislación vigente.

  • Permitir la corrección o modificación de la información registrada tanto de oferentes como demandantes, solicitud que deberá ser por escrito, en el momento en el cual éstos lo requieran, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos acordados en los servicios.

  • Hacer constar en el desarrollo de las actividades como agencia de gestión y colocación tal condición, así como en los medios de promoción y divulgación de su actividad, mencionando el número del acto administrativo mediante el cual fue autorizada, y la pertenencia a la Red de Prestadores del Servicio Público de Empleo.

  • Transmitir la información registrada por los empleadores sobre la existencia de vacantes al Sistema de Información del Servicio Público de Empleo, en los términos de la Resolución No.000129 de 2015 o de las normas que reglamenten, adicionen o reformen.

  • Presentar los informes estadísticos sobre la gestión y colocación de empleo según reglamentación vigente.

  • Recibir, atender y responder las quejas y reclamos, que presenten los usuarios del servicio como agencia de gestión y colocación, dentro de los quince días calendario siguientes a su recepción.

  • Disponer de un sistema informático para la operación y prestación de los servicios de gestión y colocación de empleo. Este sistema deberá ser compatible y complementario con el Sistema de Información del Servicio Público de Empleo, para el suministro mensual, por medios electrónicos, de la información sobre demanda y oferta de empleo, así como del resto de actividades realizadas como agencia de colocación autorizada.

  • Entregar oportunamente la información que sea requerida por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo.

  • Cuando haya una modificación en la representación legal de la agencia de gestión y colocación, remitir a la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo el certificado respectivo, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes al registro de la modificación;

  • Remitir a la autoridad administrativa, las reformas estatutarias de las personas jurídicas autorizadas como prestadoras del servicio público de empleo, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a su adopción, y Solicitar autorización para la prestación de servicios en lugares distintos a los inicialmente autorizados.

  • Solicitar autorización para la prestación de servicios en lugares distintos a los inicialmente autorizados.

  • Se garantiza que no se ofrecerá a los oferentes condiciones de empleo falsas o engañosas que no cumplan con los estándares jurídicos mínimos.

  • Garantizar que todas las empresas registradas estén legalmente constituidas.

8. ATENCIÓN DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS - PQRSD

Los usuarios del servicio de AUTONOMIC S.A.S. como Agencia Privada Lucrativa podrán presentar sus peticiones, quejas y reclamos, las cuales se tramitarán mediante el siguiente procedimiento:

  1. El usuario debe comunicar su comentario, queja o reclamo por escrito al Gerente General de AUTONOMIC S.A.S escribiendo al correo [email protected] informando: nombre completo, documento de identidad, teléfono fijo, teléfono celular, descripción del hecho con asunto, fecha, documentación que dé cuenta del tema y demás soportes requeridos para su análisis y atención.

  2. El Gerente General recibirá la PQRSD y la direccionará al área encargada de la solución de la novedad: área administrativa y contable, área comercial y de mercadeo y / o área de producción Estableciendo: solución, tiempo de respuesta y responsable.

  3. AUTONOMIC S.A.S. dará respuesta a la comunicación en un plazo no mayor a quince días hábiles en la dirección y teléfonos de contacto.

Todas las observaciones que lleguen por este servicio serán clasificadas y documentadas para garantizar un mejoramiento en el servicio ofrecido.

9. MARCO LEGAL

Los servicios de gestión y colocación se prestarán con sujeción a las normas contenidas en el presente reglamento, en lo dispuesto en la Ley 1636 de junio 18 de 2013, en el Decreto 1072 de mayo 26 de 2015 y en la resolución 3999 de octubre 5 de 2015 y las demás normas que regulan la intermediación laboral en Colombia. De igual forma, cuidará el cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de los datos personales.  
 

FIN DEL REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO COMO AGENCIA DE GESTIÓN

Y COLOCACIÓN DE EMPLEO DE AUTONOMIC S.A.S.

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Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según Resolución No. 000321 de 2020
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